Joc cumpătat

Setează limite de joc responsabil în contul Cryptoleo Casino

Joacă doar de la 18 ani: limitele de depunere, pariere și pierdere, pauza și autoexcluderea temporară stau în fiecare cont.

Setează o limită

OGL/2017/3671/281 – Gaming Control Board Curaçao, auditat de GLI și QUINEL

Esențialul contului

Ce afli repede despre protecția contului

Te întrebi dacă limitele există cu adevărat în contul tău; tabelul de mai jos răspunde scurt.

Vârsta minimă18+

LicențaGaming Control Board Curaçao, OGL/2017/3671/281

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde0800 800 099

E-mail suport[email protected]

Controale simple

Ce poți opri sau mărgini singur

Deschide setările contului înainte de prima rundă, când încă poți alege calm ce limite vrei.

Plafon de depunere

Limita de depunere stabilește cât poți alimenta contul într-o perioadă. Setează-o înainte de joc, dacă depunerile au ajuns să țină locul altor cheltuieli.

Pune un plafon pe miză

Limita de pariere fixează suma maximă pentru un singur pariu. Activeaz-o dacă miza crește singură, rundă după rundă, fără să observi.

După o seară grea

Limita de pierdere oprește jocul când pierderile ating suma pe care ți-o permiți. Fixeaz-o înainte de prima rundă, nu după o seară grea.

Blocare pe termen ales

Autoexcluderea temporară blochează accesul la cont pentru perioada pe care o alegi. Cere-o când simți nevoia unei distanțe clare, nu doar a unei seri libere.

Oprește-te câteva runde

Pauza de la joc suspendă contul pentru scurt timp, fără autoexcludere. Ia-o când vrei să ieși din ritm și să revii cu o decizie limpede.

Control fără stres

Îți fixezi limita în câteva minute

Te temi că setarea durează sau că nu o găsești; pașii de mai jos sunt scurți și verificabili.

Deschide setările contului

Intră în cont și deschide setările contului din meniul profilului. Verifică dacă ești logat pe contul tău, nu pe altul din casă.

Când nu găsești secțiunea

Caută secțiunea de joc responsabil, unde stau limitele și pauza. Dacă nu o vezi imediat, întreabă pe chat, disponibil non-stop.

Tipul de limită

Alege între limita de depunere, cea de pariere și cea de pierdere. Gândește-te ce te oprește: suma intrată în cont sau suma pierdută.

Salvat, apoi verificat

Salvează setarea și întoarce-te în panou, ca să vezi limita afișată. Dacă valoarea nu apare, scrie echipei pe [email protected].

Oprește-te înainte de a pierde controlul

Recunoaște semnalul devreme: unul ignorat luni întregi costă mai mult. Când jocul ocupă gânduri și bani din afara divertismentului, primul pas simplu este o limită de depunere sau o pauză setată în cont, înainte de următoarea rundă.

Verifică lista mai jos și recunoaște ce se potrivește situației tale de acum.

Pariurile depășesc bugetul pe care ți l-ai propus
Joci ca să recuperezi o pierdere de ieri
Ascunzi de familie cât timp petreci la joc
Suma depusă crește de la o săptămână la alta
Te gândești la joc în timpul orelor de muncă
Împrumuți bani pentru a continua să joci
Nu mai reușești să respecți limitele setate

Sprijin gratuit și confidențial

Unde ceri ajutor fără să plătești nimic?

După citire știi unde suni gratuit și cui te adresezi pentru sprijin în România.

Linia Verde Joc Responsabil

Suni la linia verde, gratuit și confidențial, de luni până vineri 09:00-17:00; chatul online merge non-stop. Jucătorii și familiile lor primesc consiliere psihologică fără cost. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Trimiți cererea de autoexcludere la instituția care ține registrul național sau la orice operator licențiat, care o înaintează. Familia poate cere informații despre pași și despre retragere. onjn.gov.ro

Control clar asupra jocului tău

Oprește jocul pe termen scurt. Alegi o pauză din setările contului când vrei să te oprești câteva ore sau zile, fără să închizi contul. Accesul la joc se blochează pe durata fixată, iar la capătul ei revine singur.

Oprire fără întoarcere. Pornești autoexcluderea din setările contului și închizi astfel accesul la joc pentru o perioadă lungă, aleasă de tine. Decizia nu se anulează înainte de termen, nici printr-o cerere către serviciul clienților. Citește-o ca pe o oprire fermă, nu ca pe o pauză prelungită.

Baza de date națională ONJN. Intri în baza națională administrată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, valabilă la toți operatorii licențiați din țară. O cerere depusă la instituție sau la orice operator ajunge acolo în două zile lucrătoare; termenul de ridicare nu e confirmat public, iar sursele secundare indică 6 luni. onjn.gov.ro

Protecția contului

Mai bine oprit devreme decât târziu

Teama cea mai des întâlnită e că o limită te blochează definitiv; răspunsurile arată ce se poate schimba.

Pot să anulez autoexcluderea mai devreme?+

Nu. Autoexcluderea temporară rămâne activă pe toată perioada pe care ai ales-o la setare, fără scurtare. Dacă vrei să te întorci la joc mai târziu, așteaptă finalul perioadei și verifică atunci starea contului.

Pot seta limitele de pe telefon?+

Da. Secțiunea de limite din cont este aceeași în versiunea mobilă și pe calculator, cu câmpuri pentru depunere, pariere și pierdere. Setările salvate acolo se aplică apoi pe orice dispozitiv.

De ce îmi cereți documente pentru vârstă?+

Jocul este permis doar de la 18 ani, iar operatorul trebuie să verifice vârsta fiecărui jucător înainte de retrageri. Documentul confirmă că ai împlinit 18 ani, așa că verificarea nu înseamnă o suspiciune.

Cum îmi închid definitiv contul de joc?+

Scrie echipei de suport la [email protected] și cere închiderea permanentă a contului, spunând pe scurt de ce vrei să pleci. Cererea ajunge la operator pe acest canal, apoi contul nu mai poate fi folosit pentru joc.

Pot modifica o limită după ce am salvat-o?+

Da, o limită se poate schimba din aceeași secțiune a contului în care ai setat-o. Gândește-te însă la ea ca la o regulă stabilită dinainte, pentru o perioadă de joc, nu ca la o reacție după o pierdere.

Unde cer ajutor pentru o rudă care joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil, la 0800 800 099, răspunde și rudelor, nu doar jucătorilor, iar consilierea online cu un specialist merge non-stop. Poți suna tu, în locul persoanei, ca să afli cum să porți discuția acasă.